Klachten

We doen er alles aan om jouw bestelling met de grootste zorg in te pakken en naar je toe te sturen. Mocht het toch zo zijn dat je niet tevreden bent met je aankoop en je hebt een klacht. Dan raden we je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@webroos.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing ? Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.